이 문서에서는 스크린 쉐어 소프트웨어 사용 중에 발생할 수 있는 일반 문제에 대해 설명합니다.
각 문제들은  아래에서 설명되어 있습니다. 해설 도중 문제 해결에 참고 바랍니다.

컴퓨터 관련 문제 해결

컴퓨터가 다운 되었거나 다시 시작된 경우
1. 컴퓨터가 부팅 된 후에 엔터키를 쳐서 사용자 스크린으로 들어간다.
2. 스크린 에서 Duplicast 아이콘을 눌러 프로그램을 실행시킨다.
3. TV 리모컨의 파워 버튼을 이용해서 화면이 켜진 것을 확인 한다.
4. IOGEAR 프로그램이 실행되면 플레이 버튼을 눌러 화면을 서버로 보낸다.
5. TV화면에서 스크린이 쉐어 되는 것을 확인하고 프레젠테이션 파일을 실행한다.

네트워크 관련 문제 해결
서버에 접속 문제가 생겨서 에러가 나오는 경우
1. 먼저 오른쪽 아래 와이파이 아이콘을 살펴서 성당의 WIFI가 동작을 하는 지 확인한다.
2. WIFI 아이콘을 오른쪽 클릭하여 문제해결 버튼으로 연결상태가 바뀌는 지 확인한다.
3. 성당의 WIFI가 문제인경우는 성당의 라우터를 리부팅 시킨다.
4. 화면 쉐어가 동작하는 지 다시 확인 한다.

IOGEAR 서버 관련 문제 해결
서버에 접속 문제가 계속 생겨서 에러가 나오는 경우
1. WIFI 문제가 아닌 경우 성가대 뒤쪽 창고 지붕쪽에 설치된 서버를 찾아본다.
2. 쉐어 시스템 (IOGEAR) 서버가 동작을 하는 지 확인한다.
3. 서버의 LED를 확인한 후 파워 스위치를 리셋하여 서버를 리부팅 시킨다.
4. 화면 쉐어가 동작하는 지 다시 확인 한다.

이외의 문제 해결
쉐어기기 자체 문제가 생겨서 에러가 나오는 경우
IOGEAR support 센터에 문의해서 문제를 해결한다.